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今年中國十一黃金周為不少英國商家帶來了希望,很多商鋪期待中國游客旺盛的消費能力為脫歐公投后的市場注入活力。而中國游客,特別是年青一代旅英消費也在不斷轉型升級,不再單純血拼購物,而更多轉向品質旅游,提升文化體驗,滿足更深層次的精神需求。 隨著年青一代的成長,80后90后逐漸成為中國境外游的主流群體。他們更加看重文化需求和小眾體驗,也更善于利用網絡和電子設備。英國旅游公司愛導游首席執行官周博超告訴記者,中國游客在英國體驗性項目增加,自由行散客人數較以往更多,并且多為80后90后。 很多年輕自由行游客旅游攻略做得相當充分,會提前在網上購票和預訂服務。有些人使用Airbnb等民宿網站預定住處,體驗當地生活。同時,他們在餐飲方面要求更高,預訂米其林餐廳的游客人數不斷增加。 英國華人旅游業協會總干事陳同度接受記者采訪時表示,中國年輕游客更傾向于體驗當地生活特色,注重享受服務和文化體驗,比如觀看英國經典歌舞劇等。他說,隨著中國游客從過去的走馬觀花發展到目前的深度游、文化游、體驗游,英國人對中國游客也越來越認可和歡迎。不少英國酒店提供符合中國人習慣的服務,比如早餐準備熱水、熱粥等。中國游客海外旅游的轉型升級進一步促進了中國與旅游目的地國之間的文化理解、包容和互動。 盡管中國游客到海外不再以買買買為主要目的,但其消費能力依然不可小覷。英國公投脫歐帶來的不確定性使英國國內消費市場受到沖擊,很多商鋪期待利用中國十一黃金周契機提振國內消費市場。為此,不少店鋪推出中國國慶特惠折扣促銷,以進一步激發中國游客購物熱情。 英國大型購物中心韋斯特菲爾德經營世界中高端品牌服飾及日用消費品,是中國游客集中掃貨之地。數據顯示,8月份中國游客在其倫敦西區分店的消費額較去年同期增長53%。該公司期望十一黃金周期間中國游客進一步提振其銷售業績。 中國人不僅被英國零售業視作有實力的消費者,也已成為英國服務業看重的目標客戶。記者近日在倫敦繁華商業中心牛津街上被一家美容院的銷售人員熱情招攬。她用不熟練的中文打招呼,非常賣力地向記者介紹各類美容用品,并推薦試用,希望發展新會員。其會員模式與中國同類服務模式類似,繳納一定年費后可享受保健服務和相關產品,金卡級別的年費價值幾千英鎊。在英國商家看來,中國人已經具備這種消費能力。(記者鄧茜)
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