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意大利首都羅馬市政府23日說,為提升游客在這座“永恒之城”的旅游體驗,將分批對750名出租車司機進行接待禮儀培訓和英語培訓。 本次培訓包括實用英語、文明禮儀課程,同時教出租車司機如何讓乘客獲得賓至如歸的旅游體驗。這是羅馬市長維爾吉尼婭·拉吉提振當地旅游業政策的組成部分。 培訓授課共8次。第一階段課程已經開課,共有4次授課。首批接受培訓的200名“的哥”學員離開狹小的駕駛座,重回教室,聽講學習。第二階段的4次授課將于28日開始。 分管羅馬市交通部門的議員琳達·梅萊奧說:“我們希望通過本次培訓,出租車司機能夠為游客提供旅游建議與服務。” 分管羅馬經濟發展、旅游和就業部門的議員阿德里亞諾·梅洛尼認為,出租車司機可謂一張城市名片,提高“的哥”的文明禮儀是促進當地旅游業發展的重中之重。 美聯社報道,雖然意大利是廣受歡迎的旅游勝地,但多年來意大利服務業人員的外語水平一直“不靠譜”。(周嘯天)【新華社微特稿】?+1
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