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兒童餐廳、兒童醫療、兒童理發等兒童服務品牌,多與兒童樂園相結合,空間設計以孩子的興趣偏好為基礎,營造溫馨環境。同時,注重親子互動,例如在兒童餐廳內開設DIY課程,滿足家長的社交休閑需求。
以“提升兒童生活品質”為目的的兒童服務業態開進購物中心,不僅為家長在陪伴“熊孩子”吃飯、看病、理發等方面的痛點提供了解決方案,還體現了購物中心的人性化運營理念,有助于挖掘“陪同收益”,帶動家庭客群消費。
1、The Littles:實現解放雙手式陪伴的親子餐廳
將兒童樂園與意大利餐相結合的親子餐廳。店內環境溫馨,1/4區域為兒童游樂區域,設有海洋球池、小木屋、MINI廚房、扁柏木沙池、MINI小超市、為1歲以下嬰幼兒設計的爬爬區等十多個游玩項目。
2018年The Littles計劃增開20家店,以上海及周邊新一線城市為主,并計劃走進北京、深圳等一線城市。
■ 細致服務,提高消費粘性
進店時即有服務人員為小朋友量體溫,24小時空氣凈化器保證空氣清新,設有親子衛生間,免費提供手口濕巾、一次性口兜等。
■ 實現解放雙手式陪伴,延長消費者停留時間
配備經過專業培訓的服務人員,陪同看護孩子;安裝無死角顯示屏幕,確保家長在餐廳中任何一個位置都能看到游樂區域,讓家長可解放自我,無拘無束地進行社交活動。
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